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Ausschreibung und Implementierung

Bei operativen Herausforderungen helfen Dienstleister und IT-Systeme, aber nur sehr selten können Systeme "out of the box" und völlig unverändert eingeführt werden. Auch gibt es meistens mehrere Anbieter mit vergleichbaren Lösungen - welche ist die Beste für den eigenen Bedarf? Von der Dienstleister-Auswahl ganz abgesehen ...

Wir unterstützen Sie entlang der geamten Wirkkette, beginnend bei der umfassenden Analyse Ihrer Anforderungen, der konzeptionellen Erstellung und professionellen Durchführung von Ausschreibungen, der aussagekräftigen Durchführung von Proof of Concepts und Piloten, dem erfolgreichen Projekt- und Change-Management nach innen und außen, der erfolgreichen Implementierung des neuen Systems in Ihre IT- und Servicelandschaft, den nachhaltigen Schulungen der Mitarbeiter und nicht zuletzt dem fachlichen Betrieb (Inlife-Support) nach Go Live.

In den vergangenen Jahren haben wir unter bei der Auswahl und Einführung/Migration von 

  • CRM-Systemen
  • Korrespondenztools (ERMS)
  • ACD- und TK-Lösungen
  • Kampagnenmanagement-Tools
  • und diversen ServiceCenter-Dienstleistungen
unterstützen dürfen.  
c_r_ChangeFruits

 

If you want to
change the fruits

 you need to
change the roots.

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