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Beratung - so individuell wie Ihr Unternehmen selbst. 

Kundenservice ist die Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden, operativ betrieben durch interne Bereiche oder externe Servicedienstleistern. Die QualitiKs GmbH ist entlang der gesamten Wertschöpfungskette tätig, von Prozessdesign und -optimierung über Systemauswahl und -verbesserung bis hin zur Operationalisierung.  

 Loyalty- & CRM-Beratung
In der Loyalty- & CRM-Beratung verstehen wir uns als Dolmetscher im Anforderungsmanagement zwischen dem Fachbereich als Aufgabensteller, der IT als Lösungsanbieter und dem Servicecenter als Nutzer.
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 Interim-Management
Unsere Berater stellen sich als Interim-Manager regelmäßig den Herausforderungen der Customer Service-Operations, nicht zuletzt um das dadurch gewonnene Wissen in die Beratungsprojekte einfließen zu lassen. Mehr ...

     
 Einarbeitungskonzepte
Ein besonderer Fokus unserer Arbeit ist der Weiterbildungs-/Trainingsbereich. Nutzen Sie unsere Kompetenz bei der Erstellung passgenauer Einarbeitungskonzepte, um die Nachhaltigkeit Ihrer Qualifizierungsprozesse zu sichern.
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   Potentialanalyse im Trainingsbereich
Um einen ersten Überblick zu gewinnen, empfehlen wir Ihnen unsere in der Praxis erprobte Potentialanalyse zur Ermittlung von Schwachstellen und der Verbesserung Ihres Trainingsbereichs. Testen Sie uns! 
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c_r_ChangeFruits

 

If you want to
change the fruits

 you need to
change the roots.

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